Politique de confidentialité

Votre vie privée nous tient à cœur. Voici ce que cela signifie concrètement.

AbleCove s'engage à être transparent sur les informations que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont utilisées. Cette politique de confidentialité explique clairement nos pratiques — sans petits caractères destinés à semer la confusion, sans langage obscur.

En utilisant notre site web ablecove.com, vous acceptez les pratiques décrites ici. Ce site est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus.

Dernière mise à jour : [2026-05]

 

Quelles informations nous recueillons

Informations que vous nous communiquez directement

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, vous pouvez fournir :

• Votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, et numéro de téléphone
• Les détails de votre commande, y compris les sélections de produits et l'historique d'achat
• Les communications que vous envoyez à notre service client
• Votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre newsletter ou à nos mises à jour marketing

Nous ne collectons ni ne stockons les détails de votre carte de paiement. Tous les traitements de paiement sont gérés de manière sécurisée par un fournisseur de services de paiement tiers.

Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous visitez ablecove.com, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• Votre adresse IP et votre type de navigateur
• Informations sur l'appareil et le système d'exploitation
• Pages visitées, temps passé sur le site et navigation entre les pages
• Le site web qui vous a référé à nous

Nous utilisons ces informations pour assurer le bon fonctionnement du site, comprendre comment les gens l'utilisent et améliorer l'expérience au fil du temps.

 

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Traiter et exécuter vos commandes, et vous tenir informé de leur statut
• Répondre à vos questions et demandes de service client
• Vous envoyer des offres pertinentes, des actualités sur nos produits et notre newsletter — uniquement si vous avez donné votre accord, et toujours avec un moyen facile de vous désinscrire
• Maintenir et améliorer la fonctionnalité de notre site web
• Mener des analyses pour comprendre nos clients et concevoir de meilleurs produits
• Respecter nos obligations légales et financières en matière de tenue de registres

Nous n'utilisons pas vos informations pour prendre des décisions automatisées qui vous affectent de manière significative.

 

Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, ne louons, ni n'échangeons vos informations personnelles. Point final.

Nous ne partageons que ce qui est nécessaire, et uniquement avec les parties qui en ont besoin pour soutenir votre commande ou nos opérations :

• Partenaires d'expédition et d'exécution — pour livrer votre commande
• Traiteurs de paiement — pour gérer votre transaction en toute sécurité
• Fournisseurs d'analyses — tels que Google Analytics, pour nous aider à comprendre l'utilisation du site
• Plateformes de marketing — lorsque vous avez consenti à recevoir des communications de notre part

Tous les tiers avec lesquels nous travaillons sont tenus de traiter vos données conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et à nos propres normes.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide.

 

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Ils nous aident à mémoriser vos préférences, à maintenir votre session active et à comprendre comment le site est utilisé.

Nous utilisons des cookies pour :

• Les fonctionnalités essentielles du site web (conserver votre panier, mémoriser l'état de connexion)
• L'analyse (comprendre le trafic et les schémas d'utilisation via Google Analytics)
• Le marketing (dans certaines campagnes, pour afficher des publicités pertinentes d'AbleCove après votre visite sur notre site)

Pendant certaines campagnes, nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires tiers qui placent des cookies anonymes sur votre navigateur. Ceux-ci peuvent entraîner l'affichage de publicités AbleCove sur d'autres sites web que vous visitez. Aucune information personnellement identifiable n'est partagée dans ce processus.

Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics utilise les données, consultez la page de confidentialité de Google.

 

Ne pas suivre

Certains navigateurs proposent un paramètre « Do Not Track » (Ne pas suivre) qui envoie un signal aux sites web concernant vos préférences de suivi. Notre site ne répond pas actuellement aux signaux Do Not Track. Nous mettrons à jour cette politique si cela change.

 

Liens vers d'autres sites web

Notre site peut inclure des liens vers des sites web externes et des plateformes de médias sociaux — Instagram, Facebook, Pinterest et autres. Une fois que vous quittez ablecove.com, nous n'avons aucun contrôle sur ces plateformes et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur partager toute information personnelle.

 

Vos choix et vos droits

Vous contrôlez vos informations. Plus précisément, vous avez le droit de :

• Accéder — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger — nous demander de mettre à jour les informations inexactes ou incomplètes
• Supprimer — demander que nous effacions vos données lorsque nous n'en avons plus besoin
• Restreindre — nous demander de suspendre l'utilisation de vos données dans certaines circonstances
• S'opposer — se désinscrire des communications marketing à tout moment
• Portabilité — demander vos données dans un format transférable

Pour exercer l'un de ces droits, ou si vous avez des questions sur la manière dont vos données sont traitées, envoyez-nous un e-mail à service@ablecove.com. Nous vous répondrons rapidement.

Si vous estimez que vos données ont été traitées de manière incorrecte, vous avez également le droit de contacter l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.

 

Combien de temps nous conservons vos informations

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire :

• Les données de commande et de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour exécuter votre commande et pendant une période raisonnable par la suite pour gérer toute question ou réclamation de suivi (généralement deux à cinq ans)
• Les données marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou que vous nous demandiez de les supprimer
• Les données analytiques et techniques ne sont généralement pas stockées au-delà d'un an après votre dernière visite
• Les dossiers financiers sont conservés aussi longtemps que l'exigent les lois fiscales et comptables applicables

 

Enfants

Notre site web est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter, et nous les supprimerons rapidement.

 

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous mettrons à jour la date en haut de cette page. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons directement — par e-mail ou par un avis sur notre site.

 

Contact

Des questions, des préoccupations ou des demandes ? Nous sommes des gens directs et nous préférons une conversation directe.

E-mail : service@ablecove.com

Nous lisons chaque message et nous nous efforçons de répondre dans les deux jours ouvrables.